Congrats Jimimiah Mentis, HealthWorks 360 Allstar!
HealthWorks 360 (HW360) es un modelo que se centra en mejorar el acceso a la atención del paciente en nuestros centros de salud. Nos enorgullece celebrar nuestro nuevo HW3 60 Allstar, Jimimiah Mentis, por representar un alto rendimiento y hacer la diferencia todos los días en nuestra ubicación del Este de Nueva York. Nos sentamos con ella para conocer más su crecimiento y cómo se mantiene al nivel de comunicación con los pacientes.
Q: ¿Cuánto tiempo ha trabajado en su trabajo? He trabajado con Housing Works durante 3 años. Empecé como Representante de Servicios al Paciente, luego como Especialista en Referencias, luego como Coordinador de Atención al Paciente y ahora soy Gerente de Operaciones de la Clínica. A
Q: ¿Dónde se encuentra usted?
A: Resido en East New York
Q: ¿Qué dato curioso sobre usted?
A: Me encanta leer y la música es mi terapia
Q: ¿Qué es algo que te gusta de trabajar en Housing Works?
A: Una cosa que me gusta es el compromiso de la organización para erradicar la falta de hogar y el VIH/SIDA a través de la defensa y otros servicios con la ayuda de personal compasivo.
Q: ¿Cuál es su enfoque para las llamadas de confirmación??A: Mi enfoque para las llamadas de confirmación es el tiempo y la estrategia, utilizando un guion, comunicación bidireccional, documentación, y protocolo de seguimiento.
A: Un consejo que le daría a un nuevo personal es documentar siempre las interacciones y actualizarlas en tiempo real! No espere hasta el final del día. Ayude al otro equipo los miembros continúan donde lo dejaron si se necesita cobertura.
Q: ¿Algo más que quieras compartir??
A: Me encanta Housing Works porque es una organización que les da a sus empleados la oportunidad de crecer y sobresalir.
