Felicitacioness Rojae Blair, HealthWorks 360 Allstar!
HealthWorks 360 (HW360) es un modelo que se enfoca en mejorar el acceso a la atención del paciente en nuestros centros de salud. Nos honra celebrar a nuestro nuevo HW360 Allstar, Rojae Blair, por marcar una diferencia cada día en nuestra ubicación de East New York ayudando a los pacientes a programar visitas con sus proveedores. Nos sentamos con él para aprender por qué East New York es tan especial.
Q: ¿Cuánto tiempo has trabajado en Housing Works?
A: Empecé en Housing Works hace más de seis años. Yo era un intern, luego comencé un enlace de asociaciones comunitarias, y ahora soy la especialista de programación en East New York.
Q: ¿Dónde estás basado??
A: He estado en East New York desde que empecé.
Q: ¿Cuál'es un dato divertido sobre ti??% 3C/p>
A: Probablemente mi personalidad. Soy una persona tranquila y calmada, así la gente se atrae a mí.
Q: ¿Qué'es una cosa que te gusta de trabajar en Housing Works?
A: El viaje al trabajo porque vivo cerca! También me gusta que somos una familia aquí. Nos llevamos bien con Hola a todos. ¿Cuál es su enfoque para ayudar a los pacientes a programar sus visitas? Si un paciente está presente, viene directamente a mí en la recepción y estoy listo para ayudar. Me gusta revisar su historial clínico para ver qué tipo de visita necesita, como una revisión anual o una revisión periódica. Haz un seguimiento para que no nos perdamos nada. Si los llamo, me gusta presentarme y hacerles saber por qué llamo. La mayoría de las veces están dispuestos a hablar conmigo. Solo tienes que ser tú mismo, tranquilo y profesional. Pequeñas cosas como decir buenos días marcan la diferencia. ¿Cuál es uno? un consejo sobre HW360 que darías a un empleado nuevo?
A: Toma la información clave de tu capacitación. Toma muchas notas y no tengas miedo de comunicarte con preguntas. Todos hacemos el mismo tipo de trabajo, pero podemos abordarlo de manera diferente y eso está bien.
