Congrats Edson Cruz, HealthWorks 360 Allstar!
HealthWorks 360 (HW360) 是一个致力于提升我们医疗中心患者护理可及性的典范。 我们很高兴成为名人对我们的首位 HW360 全明星埃德森·克鲁兹 (Edson Cruz) 表示赞赏，因为他在 Westside 医院表现出色，并致力于为患者提供支持。我们与埃德森坐下来，进一步了解他以及他为患者提供支持的方法。
Q: 您在 Housing Works 工作了多长时间？?
A: I 于 2024 年开始在 Housing Works 工作，直至现在，这已成为一次丰富的经历。我有机会真正地与患者一起工作，并且能够运用我的创意背景，以有效的方式应用于实践，从而促进外联和参与。
Q: 您驻扎在西 48 街的诊所吗？我是一名外展专家。
Q: Wh关于你的一个有趣的事实?
A: I 之前从事广告和社交媒体工作, 所以对我来说, 外展电话就像是小型活动 — 这一切都是关于骗局的连接。我对简洁的设计不太感冒。我不会说我评判传单，但我喜欢好的布局。
Q: 你喜欢在 Housing Works 工作什么？?<%2 Fp>
A: 使命将我带到这里，但工作人员让这一切成为现实。我们共同致力于帮助患者，无论大小，这种承诺都体现在方方面面。我也很享受能够贡献我的创造力，并将其融入到外展活动中，从宣传活动的概念到我们如何与患者进行日常互动。
Q: 您是如何进行确认电话沟通的？?
A: 一半是本能，一半是计划。我总是提前查看患者的病历，这样我就不会盲目行事。然后，我会根据患者的需要调整自己的语气和步调。有些时候，谈论只是需要事实。我已经练习过保持冷静，倾听人们的诉求和他们所处的位置。如果我能加一点温暖或幽默来点亮这段经历，我会这么做。 3EQ: 关于HW360，您会给新员工什么建议？?
A: D不要低估小事对人的影响。一句善意的话。及时发送短信跟进或只是倾听就能改变患者对护理的看法。
Q: 您还想分享什么？?
A:
